TERMOS E CONDIÇÕES

O Serviço oferecido pela PANO BENDITO doravante denomindada de PANO BENDITO em sua Loja Virtual consiste na intermediação de compras online entre Brasil e outros países, pólos de moda, como Estados Unidos, França, Marrocos, Turquia, Bangladesh, Índia, Sri Lanka, China e África do Sul.

 

A utilização de nossa Loja Virtual pelo usuário implica na aceitação plena e sem reserva de todos os itens deste documento na versão publicada no momento da utilização de nossa Loja Virtual. Deste modo, o usuário deve ler atentamente este documento em cada ocasião em que utilizar a nossa Loja Virtual, pois este pode sofrer modificações. Ao efetivar sua inscrição no serviço descrito neste documento, o usuário estará se comprometendo a respeitar, sob quaisquer circunstâncias de fato ou de direito, todos estes Termos e Condições, expressamente aceitando-os, sem reservas ou ressalvas.

 

O usuário, desde já aceita que, tendo em vista o dinamismo dos assuntos relacionados à Internet, quaisquer condições do presente documento poderão ser modificadas a qualquer tempo pela Pano Bendito, independentemente de prévia notificação ao usuário, devendo as modificações se tornarem aplicáveis a partir da data de sua veiculação em sua Loja Virtual. O usuário está ciente da necessidade de consultar periodicamente os Termos e Condições, para manter-se atualizado sobre o assunto.

 

Deste modo, todo o acesso a serviços e conteúdos submetidos a Condições Particulares expressará a incondicional aceitação do usuário a tais condições na versão publicada no momento em que ocorrer o acesso e/ou utilização.

CONTA DO USUÁRIO, SENHA E SEGURANÇA

Em consideração à utilização do Serviço, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo quando do registro no formulário específico ("Minha Conta") para acesso ao Serviço e conservar e atualizar imediatamente tais informações de Registro para mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas.

Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a Pano Bendito  tenha razões suficientes para suspeitar que tais informações sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a Pano Bendito terá o direito em suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura do Serviço, ou parte dele.

DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

Como condição para se registrar e usufruir dos serviços acima mencionados, o usuário concorda em:

 

a) ser maior de 18 anos

b) que não utilizará os serviços para fins ilegais;

c) que não fará publicidade ilícita, enganosa ou desleal e, em geral, que constitua concorrência desleal;

d) não assumir a "personalidade" de outra pessoa, física ou jurídica, incluindo, mas não se limitando, representante da Pano Bendito;

e) não tornar disponível, divulgar, enviar, transmitir ou de qualquer outra forma disponibilizar qualquer conteúdo que contenha vírus ou qualquer outro código, arquivo ou programa de computador com o propósito de interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações;

f) não obter ou armazenar dados pessoais sobre outros usuários, inclusive, mas não se limitando, a endereços de e-mail e informações financeiras.

g) não utilizar este serviço para transmitir/divulgar material ilegal, difamatório, que viole a privacidade de terceiros, ou que seja abusivo, ameaçador, obsceno, prejudicial, vulgar, injurioso, ou de qualquer outra forma censurável;

h) não usar o Serviço de comunicação para enviar pesquisas, concursos, pirâmides, correntes, lixo eletrônico, spam ou quaisquer mensagens periódicas ou não-solicitadas (comerciais ou não).

i) ter ciência do prazo de entrega e aceitá-lo - Tomando como base de 15 a 45 dias úteis.

j) ter ciência que realizamos apenas a intermediação entre o fornecedor (representante da fábrica) e o cliente final.

DÚVIDAS

• Qual o prazo de entrega das mercadorias?

PRAZO PARA ENTREGA PANO BENDITO

Mercadorias indisponíveis em estoque físico, serão encomendadas às fábricas (Turquia, Marrocos, Sri Lanka, Bélgica, Chipre, Grécia, Índia e Paquistão) de origem e possuem prazo de chegada ao Brasil de aproximadamente 15 dias.

Após chegada ao Brasil e posterior liberação alfandegária, seu pacote proseguirá diretamente ao seu endereço cadastrado. Mais detalhes aqui.

A Pano Bendito possui roupas nacionais e importadas. As fábricas localizadas nos países - Turquia, Marrocos, Sri Lanka, Bélgica, Chipre, Grécia, Índia e Paquistão - possuem acordo de participação com a PANO BENDITO, produzindo e vestindo você cliente, com roupas e tendências exclusivas PANO BENDITO.

TEMPO APROXIMADO DE CHEGADA NO BRASIL - ESTATÍSTICA

TEMPOPORCENTAGEM%
Até 15 dias50%
De 15 a 30 dias30%
De 30 a 45 dias20%

Portugal - O prazo de entrega para Portugal é de aproximadamente 10 dias úteis (com variações para mais e para menos).

Mercadorias em pronta entrega (somente Brasil) (estocadas em lojas parceiras) serão expedidas imediatamente.

Como cancelar um pedido?
A confirmação de pagamento é a confirmação de que seu pedido já está em andamento. Portanto, já foi comprado na fábrica no exterior. O pedido pode ser cancelado em até no máximo 1 dia útil e o dinheiro será devolvido através de sua conta no Pag Seguro ou Paypal.

• Por que não posso cancelar meu pedido pago após o primeiro dia útil da data da confirmação de pagamento?
Os prazos de compra e fabricação são todos informados em cada produto e também aqui na página de dúvidas, ao concordar com os Termos de Uso, significa que o cliente está ciente destas informações. A Loja PANO BENDITO não trabalha com grande volume de estoque, cada pedido é solicitado  individualmente a fábrica, isso justifica o prazo de encomenda e produção também o porque de não cancelarmos após o primeiro dia útil da confirmação de sua compra.

• Como saber se a peça irá servir?

Consulte nossa TABELA DE MEDIDAS descrita abaixo da foto de cada peça. Compare as medidas expostas na descrição da peça com as suas medidas físicas ou em suas roupas de seu uso habitual. As variações podem ser mínimas dependendo da modelagem, mas é necessário que você confira atentamente, pois não efetuamos troca por tamanho.

• Irei dar uma peça de presente. Se não servir a pessoa pode trocar?

Não efetuamos trocas por tamanho, portanto só compre se estiver certo do pedido. Caso queira dar um presente da PANO BENDITO e não tem certeza do tamanho, entre em contato conosco através do sac@panobendito.com.br  e nos informe, assim podemos creditar em seu nome um CUPOM DE PRESENTE em nome do agraciado para que ele possa escolher a peça que melhor lhe convier. Nesse caso emitimos um cupom digital e lhe  repassaremos o código para que você repasse ao felizardo.

• Em quais casos é possível efetuar a troca da roupa?
Apenas trocamos mercadoria em caso do produto apresentar algum defeito, porém nossa equipe de profissionais está treinada para identificar e sanar qualquer problema apresentado na encomenda antes de ser enviada, para que o produto defeituoso não chegue ao cliente, sem que atrase a entrega do pedido.

• Passou do prazo e não recebi meu número de rastreio. O que fazer?

Enviamos os números de rastreio através de e-mail, pode ocorrer deste informe ir para a caixa de SPAM do cliente. Você pode entrar em contato conosco através do sac@panobendito.com.br e assim iremos lhe repassar o número novamente. Em caso de atrasos na entrega por parte dos Correios, a Loja PANO BENDITO não poderá se responsabilizar.


• Como cancelar um pedido?
A confirmação de pagamento é a confirmação de que seu pedido já está em andamento. Portanto sua(s) peça(s) já foi/foram compradas na(s) fábrica. 

Após a realização do pedido e pagamento, a compra somente poderá ser cancelada após o recebimento do pedido pelo cliente e o posterior encaminhamento do pedido à Pano Bendito, para então a devolução do investimento à cliente.

DIVERGÊNCIA DE ENDEREÇO DE ENTREGA

Na hipótese de ausência ou endereço incorreto, após 3 (três) tentativas de entrega comprovadas pelos Correios, será considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo assim o produto aguardará ser retirado em até sete dias na agência do Correios mais próxima ao endereço indicado no momento da compra.
Após esse prazo retornará ao endereço do remetente. Após este período, se for de interesse da Senhora em solicitar o reenvido do produto, o valor referente à postagem será de  responsabilidade do comprador, e será necessário confirmação ou correção/alteração do endereço para possibilitar uma nova tentativa de envio. Em caso de dúvidas entrar em contato através de nosso e-mail sac@panobendito.com.br.